Обмін і повернення
Якщо іграшка не підійшла, її можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання.
Коли можна повернути
- Минуло не більше 14 днів з дня, коли ви отримали посилку.
- Іграшкою не користувалися: немає слідів гри, подряпин чи забруднень.
- Збережені упаковка, комплектність і товарний вигляд.
Це право дає вам Закон України «Про захист прав споживачів».
Як повернути або обміняти
- Напишіть нам через сторінку контактів: ім’я та телефон, на які оформлювали замовлення, модель і причину повернення.
- Ми відповімо й надішлемо адресу для повернення.
- Надішліть іграшку Новою Поштою в оригінальній упаковці.
- Коли отримаємо посилку й перевіримо її, повернемо гроші на вашу картку або відправимо іншу модель.
Хто платить за доставку
Не підійшла модель чи колірпокупець
Доставку назад оплачуєте ви. Якщо обмінюєте, доставку нової моделі теж оплачує отримувач.
Брак або не та модельми
Якщо в іграшці є заводський дефект чи ми переплутали замовлення, доставку в обидва боки оплачуємо ми. Ви обираєте: обмін на справну або повернення грошей.
Огляньте посилку на пошті
Відкрийте коробку у відділенні при працівникові пошти. Якщо коробка пошкоджена чи іграшка зламана, не забирайте посилку: попросіть скласти акт про пошкодження й одразу напишіть нам. Так ми швидше вирішимо питання з перевізником.